Productos

¿Cómo saber cuál es la talla indicada?

En la página de cada producto encuentra la tabla de tallas

¿De qué material esta hecho el calzado

  • Cuero hidrofugado
  • Suela en goma termoplástica flexible
  • Plantilla en poliuretano confort
  • Cordones encerados planos y adicional redondo.

¿El calzado es nacional o importado?

La materia prima es importada con los mejores estándares en calidad y reglamentación de insumos para la practica de Golf, y la manufactura, armado, montado y finizaje del calzado es 100% talento colombiano con el nivel de un producto elite del golf.

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi producto?

Tu pedido llega de 1 a 4 días hábiles luego de realizar la compra

¿Qué costo tiene el envío?

El envío nacional tiene un valor de $12.000

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas, transferencia bancaria, Efecty, Pse por medio de nuestro canal de pago online MercadoPago

Servicio al cliente

¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible de 9am a 6pm

¿Cuál es la política de cambio o devolución?

Políticas de Cambios:

Luego de la compra de nuestros productos cuenta con un máximo de 15 días para realizar cambios teniendo en cuenta los siguientes
puntos.

Hacemos cambios por talla, siempre y cuando el producto se encuentre óptimas condiciones (NUEVO), debe estar en perfecto estado, no puede haber sido usado, maltratado ni modificado de su estado original.

Realizamos cambios por productos de igual o mayor
valor. No hacemos devoluciones de dinero.

Solo realizamos cambios cuando el producto sea devuelto y revisado en su totalidad.

No aceptamos cambios en los siguientes casos:

  • En donde se perciban señales
    de uso, suciedad, mal olor, sudoración, manchas o que se encuentre incompleto de acuerdo a tal y como fue entregado en el momento de la venta.
  • Si los productos se han dañado por un mal uso o negligencia del cliente tales como: Exposición a productos químicos, golpes, rayas, tropezones, líquidos (entre otros), que afecten la naturaleza del producto.

Políticas de garantías:

Después de realizada la compra damos un plazo máximo de 30 días para solicitar garantías.

Solo es posible dar garantía de un producto si presentan errores de fábrica, si este es el caso solicitaremos el envío del producto al lugar de compra en donde se recibirá, se revisara en primera instancia y se dará un primer parte para entrar en el proceso de garantía, comprobando que no sea un defecto causado por un mal uso o negligencia del cliente.

De evidenciar algún error se enviará el producto a punto de fabrica en donde se generara
el parte final el cual se entregara reporte de lo sucedido y se dará respuesta al proceso, de no ser un proceso de garantía de igual forma se entregara una opción
de restauración o mantenimiento del mismo, pero de ser válida la solicitud de garantía por defecto de fábrica, se generara una reposición del producto de igual referencia en perfecto estado (en caso de no estar disponible el cliente podrá elegir otro producto del mismo valor).

Importante:

La vida útil de cualquier producto depende del buen uso y cuidado que se debe tener normalmente.

No se realizarán cambios o garantías de productos dañados por el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil del mismo.

Los costos de envió deberán ser asumidos por el cliente.

  • ASESORÍA INMEDIATA

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